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Die Kundenbetreuung als interner Vertrieb - der Gedanke liegt nahe und die Idee ist gut, denn nirgendwo ist der Verkauf von höherwertigen oder Zusatzprodukten so einfach wie im Beratungsgespräch. Dennoch sind viele Kundenbetreuer dem Thema Verkauf gegenüber kritisch eingestellt. Wie es gelingen kann eine nachhaltige, positive Einstellung zu schaffen und mit Vorurteilen aufzuräumen, erklärt Sebastian Bayer im Video.
Quelle: Sebastian Bayer
[ Dauer: Videobeitrag 04:03 Minuten | Aufgezeichnet: 02.11.2010 ]